POLÍTICA DE PRIVACITAT

Qui és el responsable del tractament de les dades? 

INDIANA 423 SERVICIOS CORPORATIVOS, SL és la responsable del tractament de les teves dades de caràcter personal a l’efecte de prestar-te els serveis que s’identifiquen en aquesta política de privacitat. 

INDIANA 423 SERVICIOS CORPORATIVOS, SL és una societat domiciliada al c/ Basauri, 17. Edifici Oasis. Mòdul B, Local D. Planta baixa esquerra. 28023 Madrid, i el seu número de NIF és B13891551 (d’ara endavant, «Urban Planet»). 

A Urban Planet estem compromesos amb el dret fonamental a la protecció de les teves dades personals i aquesta política de privacitat té com a finalitat informar-te sobre els teus drets en virtut del Reglament general de protecció de dades («RGPD»). 

T’informem que Urban Planet compta amb un delegat de protecció de dades conforme al RGPD, a la teva disposició per a qualsevol dubte o consulta en relació amb el tractament de les teves dades, amb qui pots posar-te en contacte a través de dpo@urbanplanetjump.es. 

Quina informació tractem? 

Les dades que ens aportes de manera directa: 

Recollim informació sobre tu quan ens contactes mitjançant els canals habilitats, com a través del procés de compra de tiquets, mitjançant els formularis de contacte i de normes d’ús de les instal·lacions, o mitjançant l’apartat «treballa amb nosaltres». 

Quan contactis amb nosaltres a través d’aquests canals, et sol·licitarem el teu nom i cognoms, l’adreça de correu electrònic, el número de telèfon, el DNI, l’edat, el codi postal o el teu perfil professional. 

Tots els camps que apareguin assenyalats amb un asterisc (*) als formularis que se’t facilitin als canals s’han d’emplenar obligatòriament, de manera que l’omissió d’algun d’aquests camps podria comportar la impossibilitat de facilitar-te els serveis sol·licitats. Has de proporcionar informació verídica, i queda prohibida la suplantació d’identitat o l’ús d’àlies o noms anònims.  

Perquè la informació facilitada estigui sempre actualitzada i no contingui errors, has de comunicar a Urban Planet, tan aviat com sigui possible, les modificacions de les teves dades de caràcter personal que es produeixin. 

Així mateix, quan fas clic al botó «Accepto» (o equivalent) incorporat en els formularis esmentats, declares que la informació i les dades que has facilitat són exactes i veraces. 

Les dades obtingudes de manera indirecta: 

Quan navegues, poden instal·lar-se al teu dispositiu diferents galetes i altres dispositius de seguiment, tal com t’expliquem a la nostra Política de galetes. 

Quin és l’origen de les dades? 

Considerem que totes les dades tractades per Urban Planet ens les has aportat lliurement. 

En cas que les dades personals aportades siguin d’un tercer, garanteixes que l’has informat d’aquesta Política de privacitat i has obtingut la seva autorització per facilitar les dades a Urban Planet amb les finalitats assenyalades anteriorment. Igualment, garanteixes que les dades aportades són exactes i actualitzades, i et fas responsable de qualsevol dany o perjudici, directe o indirecte, que pogués ocasionar-se com a conseqüència de l’incompliment d’aquesta obligació. 

Per a quina finalitat i amb quina base legitimadora tractem les dades? 

Urban Planet actua com a responsable del tractament de dades personals per a les finalitats següents i d’acord amb les bases legitimadores següents: 

Sobre la base de la gestió de la relació contractual o precontractual: 

Gestionar la compra d’entrades a parcs de diversió i atraccions, a través del lloc web, així com gestionar el pagament corresponent. 

Atendre qualsevol tipus d’incidència o petició derivada de l’adquisició de les entrades, i dur a terme qualsevol gestió relacionada amb el servei postvenda. 

Atendre peticions d’informació relacionada amb els serveis prestats. 

Valorar els currículums rebuts i gestionar els processos de selecció. 

Gestionar la signatura del waiver que estableix les normes de comportament i ús de les instal·lacions dels parcs, així com la seva renovació anual. 

Sobre la base del compliment d’obligacions legals d’Urban Planet: 

Permetre als usuaris l’exercici dels seus drets. 

Complir la normativa aplicable a Urban Planet. 

Sobre la base del consentiment explícit, lliure i inequívoc que, si escau, ens atorguis en el moment de recollir les teves dades: 

Analitzar la utilització dels serveis oferts a través de la pàgina web, com l’historial de navegació o les reserves realitzades a través de la pàgina web, amb la finalitat d’adequar les ofertes i les promocions i aconseguir una experiència web personalitzada. 

Si escau, mantenir-te informat sobre productes i serveis propis o de tercers, enviats sempre a través d’Urban Planet per mitjans electrònics. 

Dur a terme una anàlisi de la demanda dels nostres serveis per àrea geogràfica. 

Sobre la base de l’existència d’un interès legítim per part d’Urban Planet: 

Mantenir-te informat sobre els productes i serveis d’Urban Planet, relacionats amb aquells prèviament contractats i que puguin ser del teu interès. 

Realitzar revisions periòdiques dels nostres serveis i dur a terme enquestes de satisfacció per avaluar i millorar la qualitat del servei que brindem. 

Mantenir una via de contacte ràpida amb l’interessat per al cas d’incidències a les instal·lacions. 

Dur a terme revisions internes i, si escau, contactar amb el client en cas que es detectessin o existissin sospites fundades en relació amb un possible frau o suplantació d’identitat. 

No obstant això, si no vols que es tractin les teves dades amb aquestes finalitats, t’hi pots oposar en qualsevol moment contactant amb nosaltres a través de dpo@urbanplanetjump.es tal com s’indica a l’apartat «Exercici dels teus drets» d’aquesta Política de privacitat.  

A qui es comuniquen les dades? 

Totes les comunicacions de dades personals que realitzem resulten necessàries per al compliment de les finalitats indicades, o es fan per complir una obligació legal: 

A les administracions públiques i a l’Administració de Justícia, i als cossos i forces de seguretat en compliment de les obligacions legals que ens són aplicables. 

A les empreses que presten serveis de parcs d’atraccions i diversió. 

Empreses proveïdores de serveis de pagament (entitats bancàries, passarel·les de pagament, etc.), en cas que el client faci algun pagament a través del servei ofert per una d’aquestes empreses. 

Empreses prestadores de serveis informàtics, eines o infraestructura informàtica sobre la qual se sustenten els serveis que Urban Planet presta, com ara proveïdors de hosting, CRM, empreses de serveis de publitramesa electrònica, etc. 

En aquest sentit, t’informem que qualsevol cessió que es produeixi es realitza tenint en compte totes les salvaguardes legals necessàries. Així mateix, garantim que signem amb tots els nostres proveïdors de serveis contractes específics segons estableix la normativa. 

De la mateixa manera, Urban Planet garanteix que en cas d’existir proveïdors que es trobin en països fora de la Unió Europea o altres no considerats adequats de conformitat amb la normativa de protecció de dades, es prenen les precaucions necessàries que garanteixen que les dades poden ser transferides de manera segura, ja sigui perquè el proveïdor ofereix garanties adequades, a través, entre d’altres, de la signatura de clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea, o bé compleix alguna de les excepcions recollides a la normativa. 

Exercici dels teus drets. 

 T’informem que pots exercir els drets següents: 

Dret d’accés a les teves dades personals per saber quines estan sent objecte de tractament i les operacions de tractament dutes a terme amb les dades. 

Dret de rectificació de qualsevol dada personal inexacta. 

Dret de supressió de les teves dades personals, quan això sigui possible. 

Dret a sol·licitar la limitació del tractament de les teves dades personals quan l’exactitud, la legalitat o la necessitat del tractament de les dades resulti dubtosa, en aquest cas, podrem conservar les dades per a l’exercici o la defensa de reclamacions. 

Dret a oposar-se a la presa de decisions automatitzades, inclosa la realització de perfils. 

Dret d’oposició al tractament de les teves dades personals quan la base legal que ens habiliti per tractar-les, conforme a l’apartat 4 anterior, sigui l’interès legítim. 

Dret a la portabilitat de les teves dades, quan la base legal que ens habiliti per al tractament de les dades indicades a l’apartat 4 anterior sigui l’existència d’una relació contractual o el teu consentiment. 

Dret a revocar el consentiment atorgat a Urban Planet 

Pots exercir els teus drets en qualsevol moment i de forma gratuïta de les formes següents: 

Mitjançant un correu electrònic a dpo@urbanplanetjump.es amb indicació del dret que desitges exercir. 

Mitjançant una sol·licitud escrita a l’adreça C/ Basauri, 17. Edifici Oasis. Mòdul B, Local D. Planta baixa esquerra. 28023 Madrid, amb indicació del dret que desitges exercir. 

A més, quan rebis qualsevol comunicació nostra, si fas clic a la secció de baixa que conté aquesta comunicació, pots donar-te de baixa de tots els enviaments de comunicacions comercials prèviament acceptades. 

Quan exerceixis els teus drets, i només en el cas que tinguem dubtes sobre la teva identitat, et podem sol·licitar informació addicional per verificar la teva identitat. 

Així mateix, t’informem que tens dret a presentar una reclamació davant de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades si consideres que hem comès una infracció de la legislació en matèria de protecció de dades respecte al tractament de les teves dades personals. 

A més, t’informem que et pots apuntar a la Llista Robinson a www.listarobinson.es: el sistema d’exclusió publicitària gestionat per l’Associació Espanyola d’Economia Digital (ADIGITAL), en què et pots inscriure per mostrar la teva oposició a utilitzar les teves dades per remetre’t comunicacions comercials. 

Termini de conservació de les dades. 

Només mantindrem les teves dades durant el temps que sigui necessari per oferir aquests serveis. Qualsevol de les dades que ens facilitis a través dels canals seran bloquejades sempre que deixin de ser necessàries per gestionar el servei i només estaran disponibles en cas que hi hagi una obligació legal (derivada d’una petició de les forces i cossos de seguretat de l’Estat o de jutjats i tribunals), així com quan exerceixis els teus drets.  

Seguretat i confidencialitat. 

Per tal de prevenir accessos no autoritzats o la revelació no autoritzada de dades personals, hem pres les mesures adequades, tant tècniques com físiques, així com els processos de gestió per salvaguardar i assegurar la informació que recollim sobre tu. 

Menors 

Els menors de 14 anys no poden utilitzar els serveis disponibles a través de la nostra pàgina web sense l’autorització prèvia dels seus pares, tutors o representants legals, els quals són els únics responsables de tots els actes realitzats a través del lloc pels menors a càrrec seu, incloent-hi l’emplenament dels formularis amb les dades personals d’aquests menors i la marcació, si escau, de les caselles. En aquest sentit, i en la mesura que Urban Planet no té capacitat per controlar si els usuaris són menors d’edat o no, han de ser els pares i tutors els qui habilitin els mecanismes necessaris per evitar que accedeixin al lloc web i/o facilitin dades de caràcter personal sense la seva supervisió. Urban Planet no admet cap responsabilitat sobre això. 

Actualització de la política de privacitat. 

Fem els nostres millors esforços per mantenir la nostra Política de privacitat totalment actualitzada. Si fem canvis, aquests seran identificables de forma clara i específica, conforme sigui possible a la relació que hem establert amb tu (per exemple: et podem comunicar els canvis per correu electrònic). 

Aquesta Política de privacitat ha estat revisada i publicada en data 1 de març de 2024.