Preguntas frecuentes
¿Hay edad mínima para poder saltar en los parques?
- – Menores de 1,10 cm no pueden entrar a saltar
- – De 1,10 cm a 1,40 cm tienen que estar acompañados de un adulto
- – A partir de 1,40 cm pueden saltar solos
¿Hay un límite de peso para poder saltar sobre las camas elásticas?
¿Cómo debo ir vestido(a)?
Tu ropa no debe tener objetos puntiagudos como hebillas de correas grandes. No puedes entrar al recinto de camas elásticas con zapatos, solo con los calcetines de seguridad de Urban Planet.
¿Puedo entrar al recinto de camas elásticas con calzado, aunque no vaya a saltar?
¿Hay cafetería/bar en los parques?
¿Hay merienda sin gluten en los parques?
¿Podemos comprar las entradas por internet?
¿Es necesario firmar y aceptar la política de responsabilidad y normas de la empresa?
Si ya me registré en un parque y voy a otro, ¿tengo que volver a registrarme?
¿Por qué es necesario/obligatorio comprar calcetines? ¿Los podemos reutilizar?
Si ya compraste tus calcetines, ya son tuyos y puedes volver a usarlos todas las veces que quieras venir a saltar.
¿Puedo guardar mis pertenencias en algún lado?
No me gusta saltar con mi reloj ni mi teléfono, ¿Cómo puedo saber cuánto tiempo de salto me queda?
Para guardar tu reloj, teléfono o cualquier objeto de valor dispones de taquillas en todos los parques.
¿Organizáis actividades para grupos?
Contacta con nosotros y nos adaptamos a tus necesidades y presupuesto, para más información escríbenos a: info@urbanplanetjump.es o comercial@urbanplanet.eu
¿Para eventos de grupo, es posible tener el área de salto de forma privada?
Si estas interesado llámanos al parque que más te interese o mándanos un email a: info@urbanplanetjump.es o comercial@urbanplanet.eu
¿Dónde están localizados los parques?
Aquí puedes ver todas las atracciones de las que disponemos actualmente y en que parques puedes disfrutar de ellas: https://urbanplanetjump.es/atracciones/
¿Existe la posibilidad de comprar bonos o tarjetas con descuentos y promociones?
*Para disfrutar de la tarjeta +30 min es necesario haber comprado una hora de salto previamente.
También, tenemos bonos de 10 horas por 60€ que son personales e intransferibles y con los que podrás disfrutar de más horas al mejor precio posible para gastar en cualquier Urban Planet.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Las reservas de cumpleaños no se devuelven excepto en casos excepcionales como bajas médicas.